COMO FUNCIONA A GARANTIA?
A R18kjoias certifica 1 (um) ano de garantia no banho da joia, lembrando que a R18kjoias não se resposabiliza por joias danificadas pelo mau uso. A garantia tem o prazo de 1 (um) ano a partir da data do pedido de sua compra, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
A garantia se estende para joias com defeito de fabricação, tendo o cliente o prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento de sua joia para notificar a R18kjoias. A garantia só será validada se o defeito em questão for de fabricação.
POLÍTICA DE GARANTIA.
*A garantia não cobre defeitos causados pelo mau uso da joia, como também atrito com produtos químicos indevidos.
*A R18kjoias, conforme o código do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente. Assim que comprovado o defeito de fabricação, a joia será concertada ou substituida por outra joia igual a que foi adquirida pelo cliente.
*Caso não possa ser substituida por outra joia igual a que foi adquirida, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da joia adquirida.
